Todos los productos se encuentran con el beneficio de la política de devoluciones.
Para proceder con la devolución, el artículo debe estar en las mismas y exactas condiciones en la que fue enviado, sin desprender etiquetas, con el mismo embalaje en forma y abierta de manera correcta, no deben de venir afectadas de ninguna forma y cantidad el producto en cuestión.
Requerimos de forma inmediata evidencia mediante fotografías y videos de que el producto viene dañado o presenta alguna anomalía informándonos de dicho caso en el correo hola@brambu.mx , mencionado en el asunto del correo “Devolución”.
Nuestra empresa emplea una forma adecuada en enviar sus productos mediante la paquetería asignada y mediante el correcto embalaje aseguramos que el producto llegue en las perfectas condiciones a su destino.
El tiempo máximo para solicitar la devolución es de 1 día después de haber recibido el paquete. Cada producto se someterá a revisión y quedará a criterio de nuestra empresa aceptar la devolución del mismo. En caso de proceder con la devolución le enviaremos un correo con los pasos a seguir para la devolución.
El importe por devolver se reembolsará mediante un monedero digital que podrá utilizar para adquirir cualquier otro producto de nuestro catálogo, no habrá devolución de dinero en efectivo o transferencia , en el caso de haber alguna diferencia en el precio, la diferencia quedara a su favor en nuestra cuenta por tiempo indefinido , en el caso de adquirir un producto de mayor costo la diferencia tendrá que ser liquidada mediante nuestros métodos de pago.
Nos reservamos el derecho de procesar pedidos a clientes que no cumplan con la integridad honesta y veraz en la forma de compra.
